Spécialiste en support technique

Études

Faire de la promotion auprès des clients
Évaluer les besoins et les ressources du client afin de lui recommander les biens ou les services appropriés
Rédiger des rapports ou des projets pour démontrer les avantages de l'utilisation du bien ou du service
Faire des présentations commerciales
Effectuer des transactions de vente
Rédiger et administrer les contrats de vente
Utiliser un logiciel de prévision des ventes
Fournir des données pour le design du produit lorsque les biens et les services doivent être adaptés au besoin du client
Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi
Contacter les clients après la vente ou la signature d'un contrat pour leur apporter un soutien continu
Former, s'il y a lieu, le personnel du client quant à l'utilisation et à l'entretien du matériel
Présenter aux clients un exposé ou une description des avantages et des utilisations des biens et services
Résoudre les problèmes liés aux produits ou au service
Régler les problèmes liés à l'équipement
Annoncer et/ou promouvoir les produits, les ventes ou les services
Fournir le service à la clientèle
Superviser les activités d'autres spécialistes des ventes techniques